Post by rabia222 on Nov 11, 2024 2:47:26 GMT -7
بنابراین، شما یک فروشگاه یا بازار آنلاین راه اندازی کرده اید.
مشتریان خوشحال هستند، سهامداران نیز خوشحال هستند، اما برای خداحافظی با توسعه دهندگان عجله نکنید - یک کسب و کار آنلاین تنها در صورتی به ارتفاع مطلوب می رسد که از نظر فنی از پروژه پشتیبانی کرده و آن را به صورت کاربردی توسعه دهید. در مورد چگونگی حل این مشکل با
ー داشا، به ما بگویید چرا کار در فروشگاه آنلاین پس از انتشار به پایان نمی رسد؟
ー پروژه تجارت الکترونیک ー یک موجود زنده. تصور کنید که در مقابل شما کودکی است که اولین قدم های خود را برمی دارد: او باید با محیط اجتماعی سازگار شود، چیزهای زیادی یاد بگیرد و در نهایت به خودآگاهی برسد. در تجارت هم همین‌طور است: شماخرید لید شماره تلفن همراه فروش آنلاین را راه‌اندازی کردید، برای مثال، با یک MVP - نسخه‌ای از محصول محدود به عملکرد اصلی، و این کاملاً صحیح است. اما این "نقطه صفر" مرجع برای رشد آینده است: پروژه نه تنها باید دوام خود را ثابت کند، بلکه باید دائماً بهبود یابد.
بعلاوه، فراموش نکنیم که روندها در تجارت دیجیتال، مانند واقعیت کسب و کار، با سرعت زیادی در حال تغییر هستند. به عنوان مثال، فهرست کالاهای مشمول برچسب گذاری را در نظر بگیرید. به طور مداوم در حال گسترش است و به منظور مطابقت با الزامات قانون روسیه، فروشگاه های آنلاین باید یک صندوق نقدی آنلاین را با خدمات برچسب گذاری محصول ادغام کنند. بنابراین، صاحبان فروشگاه های آنلاین باید به سرعت خود را با نوآوری ها وفق دهند.
ー شاید این باید شامل به روز رسانی های مداوم خود CMS نیز باشد؟
ー البته. فناوری اطلاعات پویاترین صنعت از نظر توسعه است. و اگر کسب و کار شما به آن متصل است، برای تکامل مداوم برنامه آماده باشید. نیازی به ترس از این نیست - تمام جهان به فناوری وابسته شده است. کسی فقط باید انگشت خود را روی نبض نگه دارد و فروشگاه را به موقع به روز کند. این "فردی" می تواند متخصص داخلی یا یک تیم توسعه اختصاصی در سمت پیمانکار باشد که برای پروژه شما انتخاب شده است. آنها از فروشگاه آنلاین پشتیبانی خواهند کرد. همچنین می توانید اول و دوم را با هم ترکیب کنید تا کار به بهترین نحو ممکن انجام شود.
ー کار متخصصان فناوری اطلاعات پس از راه اندازی پروژه دقیقا چیست؟
ー بستگی به نیاز مشتری دارد. پشتیبانی پروژه فناوری اطلاعات ممکن است شامل پشتیبانی فنی، راه‌اندازی عملکرد، نظارت بر عملکرد سایت و رفع خطاهایی باشد که باعث می‌شود کاربران سایت را ترک کنند. یا ممکن است مربوط به گسترش عملکرد پلت فرم معاملاتی باشد: اگر پروژه ای موفقیت خود را در مرحله MVP ثابت کرده باشد، بعید است که صاحب کسب و کار بخواهد آن را برای مدت طولانی در نسخه اصلی باقی بگذارد. به احتمال زیاد، گزینه های سیستم پرداخت را گسترش می دهد، یک سیستم حسابداری انبار را متصل می کند، با خدمات تحویل یکپارچه می شود، و ابزارهای بازاریابی و تجزیه و تحلیل را به هم متصل می کند. یا شاید تمرکز بر روی بهبود دید وب سایت در نتایج موتورهای جستجو، طراحی UX/UI یا توسعه اپلیکیشن موبایل باشد؟ فرصت های زیادی برای توسعه محصول وجود دارد و اینها وظایفی است که توسعه دهندگان پس از راه اندازی پروژه با آنها سروکار دارند.
5 اشتباه فروشگاه اینترنتی که باعث خروج مشتریان می شود
ارتقاء سئو برای جذب مشتری به سایت
ー داشا، نکته مهم دیگر: یک تیم توسعه اختصاصی.
ーاختیاری بله، زمانی که یک تیم یک پروژه را از ابتدا ایجاد می‌کند راحت است و پس از راه‌اندازی نیز از آن پشتیبانی می‌کند. سپس توسعه دهندگان درک کاملی از معماری پروژه ، فناوری های مورد استفاده و الزامات عملکردی دارند، بنابراین در سریع ترین زمان ممکن درگیر وظایف جدید می شوند.
به عنوان مثال، 2 سال پیش ما یک MVP برای بازار B2B برای فروش تجهیزات پزشکی Askned در استرالیا راه اندازی کردیم. پس از راه اندازی، مشتری درخواست کرد تا یک استراتژی و طرح توسعه پروژه را بر اساس نیازهای تجاری برای او ایجاد کند. و پس از توافق بر روی سند، تیم بلافاصله شروع به کار کرد. به هر حال، امروزه بازار بیش از 5 میلیون کاربر فعال و 20 هزار مورد در کاتالوگ دارد.
مشتریان خوشحال هستند، سهامداران نیز خوشحال هستند، اما برای خداحافظی با توسعه دهندگان عجله نکنید - یک کسب و کار آنلاین تنها در صورتی به ارتفاع مطلوب می رسد که از نظر فنی از پروژه پشتیبانی کرده و آن را به صورت کاربردی توسعه دهید. در مورد چگونگی حل این مشکل با
ー داشا، به ما بگویید چرا کار در فروشگاه آنلاین پس از انتشار به پایان نمی رسد؟
ー پروژه تجارت الکترونیک ー یک موجود زنده. تصور کنید که در مقابل شما کودکی است که اولین قدم های خود را برمی دارد: او باید با محیط اجتماعی سازگار شود، چیزهای زیادی یاد بگیرد و در نهایت به خودآگاهی برسد. در تجارت هم همین‌طور است: شماخرید لید شماره تلفن همراه فروش آنلاین را راه‌اندازی کردید، برای مثال، با یک MVP - نسخه‌ای از محصول محدود به عملکرد اصلی، و این کاملاً صحیح است. اما این "نقطه صفر" مرجع برای رشد آینده است: پروژه نه تنها باید دوام خود را ثابت کند، بلکه باید دائماً بهبود یابد.
بعلاوه، فراموش نکنیم که روندها در تجارت دیجیتال، مانند واقعیت کسب و کار، با سرعت زیادی در حال تغییر هستند. به عنوان مثال، فهرست کالاهای مشمول برچسب گذاری را در نظر بگیرید. به طور مداوم در حال گسترش است و به منظور مطابقت با الزامات قانون روسیه، فروشگاه های آنلاین باید یک صندوق نقدی آنلاین را با خدمات برچسب گذاری محصول ادغام کنند. بنابراین، صاحبان فروشگاه های آنلاین باید به سرعت خود را با نوآوری ها وفق دهند.
ー شاید این باید شامل به روز رسانی های مداوم خود CMS نیز باشد؟
ー البته. فناوری اطلاعات پویاترین صنعت از نظر توسعه است. و اگر کسب و کار شما به آن متصل است، برای تکامل مداوم برنامه آماده باشید. نیازی به ترس از این نیست - تمام جهان به فناوری وابسته شده است. کسی فقط باید انگشت خود را روی نبض نگه دارد و فروشگاه را به موقع به روز کند. این "فردی" می تواند متخصص داخلی یا یک تیم توسعه اختصاصی در سمت پیمانکار باشد که برای پروژه شما انتخاب شده است. آنها از فروشگاه آنلاین پشتیبانی خواهند کرد. همچنین می توانید اول و دوم را با هم ترکیب کنید تا کار به بهترین نحو ممکن انجام شود.
ー کار متخصصان فناوری اطلاعات پس از راه اندازی پروژه دقیقا چیست؟
ー بستگی به نیاز مشتری دارد. پشتیبانی پروژه فناوری اطلاعات ممکن است شامل پشتیبانی فنی، راه‌اندازی عملکرد، نظارت بر عملکرد سایت و رفع خطاهایی باشد که باعث می‌شود کاربران سایت را ترک کنند. یا ممکن است مربوط به گسترش عملکرد پلت فرم معاملاتی باشد: اگر پروژه ای موفقیت خود را در مرحله MVP ثابت کرده باشد، بعید است که صاحب کسب و کار بخواهد آن را برای مدت طولانی در نسخه اصلی باقی بگذارد. به احتمال زیاد، گزینه های سیستم پرداخت را گسترش می دهد، یک سیستم حسابداری انبار را متصل می کند، با خدمات تحویل یکپارچه می شود، و ابزارهای بازاریابی و تجزیه و تحلیل را به هم متصل می کند. یا شاید تمرکز بر روی بهبود دید وب سایت در نتایج موتورهای جستجو، طراحی UX/UI یا توسعه اپلیکیشن موبایل باشد؟ فرصت های زیادی برای توسعه محصول وجود دارد و اینها وظایفی است که توسعه دهندگان پس از راه اندازی پروژه با آنها سروکار دارند.
5 اشتباه فروشگاه اینترنتی که باعث خروج مشتریان می شود
ارتقاء سئو برای جذب مشتری به سایت
ー داشا، نکته مهم دیگر: یک تیم توسعه اختصاصی.
ーاختیاری بله، زمانی که یک تیم یک پروژه را از ابتدا ایجاد می‌کند راحت است و پس از راه‌اندازی نیز از آن پشتیبانی می‌کند. سپس توسعه دهندگان درک کاملی از معماری پروژه ، فناوری های مورد استفاده و الزامات عملکردی دارند، بنابراین در سریع ترین زمان ممکن درگیر وظایف جدید می شوند.
به عنوان مثال، 2 سال پیش ما یک MVP برای بازار B2B برای فروش تجهیزات پزشکی Askned در استرالیا راه اندازی کردیم. پس از راه اندازی، مشتری درخواست کرد تا یک استراتژی و طرح توسعه پروژه را بر اساس نیازهای تجاری برای او ایجاد کند. و پس از توافق بر روی سند، تیم بلافاصله شروع به کار کرد. به هر حال، امروزه بازار بیش از 5 میلیون کاربر فعال و 20 هزار مورد در کاتالوگ دارد.